Доставка

По вопросам доставки вы можете обратиться по прямому телефону 8 (800) 100-46-91

Условия доставки:

• мы оказываем доставку как до пунктов выдачи заказов, так и курьером до вашей двери курьерской службой СДЭК;
• доставка товара производится до ворот дома или подъезда (без разгрузки);
• адреса пунктов выдачи заказов можно уточнить по данной ссылке: https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html (удобный адрес необходимо указать в поле «Адрес доставки или ПВЗ» при оформлении заказа)
• водитель предупреждает о прибытии за 1 час;
• если Вы не нашли Ваш город необходимый в списке на сайте курьерской службы, не расстраивайтесь, напишите нам на zakaz@yarceramics.com, и мы обязательно сделаем все возможное, чтобы Вы получили наши изделия.

ПРИМЕЧАНИЕ:
– В случае, когда доставка была осуществлена, но покупателя не было дома, либо если контактный телефон был указан неверно или не отвечает при передаче товара у покупателя не оказалось подтверждающих покупку документов, вы отказались от доставки, после выезда к Вам транспорта то согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» из суммы оплаченной доставки производится удержание фактически понесенных расходов. Условия повторной доставки согласовываются дополнительно.

– При выдаче отправлений из офисов самовывоза, Вы получаете СМС-уведомление сразу, как поступил Ваш заказ на склад. Если в течение 2-х рабочих дней Вы не приходит за заказом, то операторы call-центра, обязательно напомнят Вам о прибытии груза, назовут адрес и время работы офиса. Срок бесплатного хранения — 14 дней.

– Если заказы оформлены с доставкой до адреса получателя (курьером), операторы call-центра, позвонят Вам в течение двух дней с момента поступления груза, в офис самовывоза города-получателя, не считая дня поступления груза и согласуют с Вами все условия. Когда курьер будет назначен на маршрут, Вам придет СМС-уведомление с его контактными данными.