Доставка
Условия доставки:
- мы оказываем доставку как до пунктов выдачи заказов, так и курьером до вашей двери курьерской службой СДЭК;
- доставка товара производится до ворот дома или подъезда (без разгрузки);
- адреса пунктов выдачи заказов можно уточнить по данной ссылке: https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html (удобный адрес необходимо указать в поле «Адрес доставки или ПВЗ» при оформлении заказа);
- курьер предупреждает о прибытии за 1 час;
- если Вы не нашли ваш город необходимый в списке на сайте курьерской службы, не расстраивайтесь, напишите нам на hello@yarceramics.com, и мы обязательно сделаем все возможное, чтобы Вы получили наши изделия.
Примечание:
- В случае, когда доставка была осуществлена, но покупателя не было дома, либо если контактный телефон был указан неверно или не отвечает, при передаче товара у покупателя не оказалось подтверждающих покупку документов, вы отказались от доставки после выезда к Вам транспорта, то согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», из суммы оплаченной доставки, производится удержание фактически понесенных расходов. Условия повторной доставки согласовываются дополнительно.
- При выдаче отправлений из офисов самовывоза, Вы получаете СМС-уведомление сразу, как поступил Ваш заказ на склад. Если в течение 2-х рабочих дней Вы не приходите за заказом, то операторы call-центра, обязательно напомнят Вам о прибытии груза, назовут адрес и время работы офиса.
Срок бесплатного хранения14 дней
- Если заказы оформлены с доставкой курьером до адреса получателя, операторы call-центра позвонят Вам в течение двух дней с момента поступления груза, в офис самовывоза города-получателя, не считая дня поступления груза и согласуют с Вами все условия. Когда курьер будет назначен на маршрут, Вам придет СМС-уведомление с его контактными данными.
